Điều Khoản Sử Dụng Dịch Vụ

1. Định nghĩa

• "Chúng tôi": RobuxGiaTot.Com
• "Bạn", "Khách hàng": Người sử dụng dịch vụ
• "Dịch vụ": Dịch vụ nạp Robux cho game Roblox
• "Giao dịch": Quá trình mua bán Robux

2. Điều kiện sử dụng

Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản sau:

• Bạn phải từ 13 tuổi trở lên để sử dụng dịch vụ
• Bạn phải cung cấp thông tin chính xác và hợp lệ
• Bạn không được sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp
• Bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động trên tài khoản của mình

3. Quy trình giao dịch

3.1. Tạo đơn hàng

• Khách hàng cung cấp ID Roblox hợp lệ
• Chọn gói Robux và phương thức thanh toán
• Xác nhận thông tin giao dịch

3.2. Thanh toán

• Thanh toán theo hướng dẫn được cung cấp
• Giao dịch được xử lý tự động hoặc thủ công
• Thời gian xử lý: 1-15 phút (tùy thời điểm)

3.3. Hoàn thành

• Robux được chuyển vào tài khoản Roblox
• Khách hàng nhận thông báo xác nhận
• Giao dịch được ghi nhận hoàn tất

4. Phương thức thanh toán

Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:

• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank
• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Thẻ cào: Viettel, Mobifone, Vinaphone, Zing, Vcoin

5. Chính sách hoàn tiền

5.1. Trường hợp được hoàn tiền

• Lỗi kỹ thuật từ phía chúng tôi
• Giao dịch bị trùng lặp do lỗi hệ thống
• Không thể thực hiện giao dịch do lỗi từ đối tác

5.2. Trường hợp không hoàn tiền

• Khách hàng cung cấp sai thông tin
• Giao dịch đã hoàn thành thành công
• Khách hàng thay đổi ý định sau khi thanh toán
• Vi phạm điều khoản sử dụng

6. Trách nhiệm và giới hạn

6.1. Trách nhiệm của chúng tôi

• Cung cấp dịch vụ chất lượng, đúng thời hạn
• Bảo mật thông tin khách hàng
• Hỗ trợ khách hàng 24/7
• Xử lý khiếu nại kịp thời

6.2. Trách nhiệm của khách hàng

• Cung cấp thông tin chính xác
• Thanh toán đúng hạn
• Bảo mật tài khoản Roblox
• Tuân thủ quy định của Roblox

7. Cấm sử dụng

Không được sử dụng dịch vụ để:

• Gian lận, lừa đảo
• Rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp
• Spam, tấn công hệ thống
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ
• Phân phối nội dung độc hại

8. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có quyền thay đổi điều khoản này bất kỳ lúc nào. Thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.

9. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua:

• Thương lượng trực tiếp
• Trung gian hòa giải
• Tòa án có thẩm quyền tại TP.HCM

10. Liên hệ hỗ trợ